ほなみへのお問い合わせ
利用者様や家族様が居宅において安心・安全に自分らしく生活していくために、自己決定を尊重しながら、適切なサービスを利用できるよう努める総合的な相談窓口です。
事業所には介護支援専門員（ケアマネージャー）が常勤し、利用者様と行政機関やサービス事業所とのパイプ役となり、介護支援計画書（ケアプラン）を作成し、適切なサービスが提供できるよう連絡・調整を行います（無料）。また、介護保険制度に関する相談やお悩みに専門的な観点から対応し、地域の方々や病院・市役所等と連携を図りながら支援を行っていきます。
また、自宅での生活や介護が困難になったときは介護保険施設や高齢者住宅等の情報提供を行います。
- 1まずはケアプランセンターほなみにお電話ください！
TEL：0138-77-1400
FAX：0138-77-8209受付時間：平日8：45～17：15 土曜日8：45～12：30
休 日：日曜日、祝祭日、年末年始（12/30～1/3まで）
- 2
お電話の後、日程を調整したうえで、介護支援専門員が利用者様へお会いし、身体状況等の確認やサービス内容、並びに利用までの手順に関する説明をいたします。
なお、ケアプランセンターほなみで対応できる相談のほんの一例ですが、
<例>
・身体状況により日常生活を送るのが困難となってしまった
（自宅での入浴に転倒等の不安があり入れない、家事の負担が大きい等）
・認知症の方の介護で困っている。
・一人暮らしの高齢者で生活に不安がある。
・身体に不自由があり、住んでいる家を住みやすくしたい。など、多岐にわたります。
訪問の際に説明した内容に同意していただいた上で、契約を行います。
- 3介護保険サービス利用にあたり、行政機関へ手続き等を行った上で、利用者様一人一人にあわせたケアプランの原案を作成し、デイサービスやショートステイなどの介護保険サービスを提供している事業者の方と一緒に、自宅にてサービス実施にあたっての会議（サービス担当者会議）を行います。
- 4サービス担当者会議を反映した内容にケアプランを修正し、利用者様と家族様の同意がいただけましたら、実際に介護保険サービス開始となります。
- 5
サービス利用開始後は
- 介護保険サービスを利用されてからの利用状況や、身体状況等の把握をさせていただくため、月に一度以上利用者様の自宅へ訪問いたします。
- サービスを変更する前や、ケアプランの期間が終了する前に、サービス担当者会議を開催し、現在利用しているサービスの継続や変更などを検討します。
- 介護保険には認定期間という更新期限があるため期間満了となる前に更新の手続きを行わなければいけませんが、手続きに関しては代行いたします。（無料）
※個人情報については善良な管理者の注意をもって管理いたします。
| 所在地 | 北海道北斗市清水川1-1 複合型施設いなほ内 |
|---|---|
| 電話・FAX | 電話 0138-77-1400 FAX 0138-77-8209 |
| 営業時間 | 平日 8：45～17：15 土曜日 8：45～12：30 |
| 休業日 | 日曜日・祝日・年末年始（12月30日～1月3日） |
| 介護保険事業所番号 | 北海道0171501851号（平成30年4月1日指定） |
